Empatia on outo ja voimakas asia.
Käsikirjoitusta ei ole.
Ei ole oikeaa tai väärää tapaa tehdä sitä.
Se on vain kuuntelemista,
tilan pitämistä,
arvostelukyvyn pimittämistä,
emotionaalista yhteydenpitoa
ja uskomattoman parantavaa sanomaa "Et ole yksin. ”
~ Brené Brown